OBTENIR UNE CERTIFICATION
Excellence du service à la clientèle
Soyez proactifs et devenez dès aujourd'hui membres officiels de la communauté ProHara Certification.
Offrez dès aujourd’hui un service client d’excellence accessible, grâce à notre programme de certification ProHara (PHC) tout compris. Alors qu’une personne sur cinq dans le monde s’identifie comme handicapée, il est temps de devenir plus inclusif. Dispensé en 10 modules, à son rythme, sous forme de cours en ligne, votre équipe sera prête à répondre aux besoins de tous les clients. Lorsque votre personnel recevra son PHC, vous aurez l’assurance qu’il quittera la formation en ayant acquis les connaissances suivantes
- Capacité à interagir et à aider les personnes souffrant de handicaps physiques, sensoriels, cognitifs et mentaux.
- La sensibilisation à un langage inclusif et positif.
- L’importance de pouvoir fournir des biens et des services à l’ensemble de la population.
- Une compréhension approfondie de l’égalité d’accès et de l’inclusion sociale.
Plus de raisons de suivre une formation à la certification en matière d'accessibilité :
- Débloquer un énorme marché
- Réduire les risques juridiques potentiels et la responsabilité
- Renforcer la réputation de la marque et les commentaires positifs
