Module 10 : Devenez un Blazer T.R.A.I.L

Module 10 : Devenez un Blazer T.R.A.I.L

OBJECTIF

Ce dernier module rassemble tout cela. Apprenez à appliquer vos connaissances et à défendre l’accessibilité en créant un changement dynamique dans votre propre culture organisationnelle ou dans votre environnement. L’accessibilité et l’inclusion sont un voyage continu, pas une destination. ProHara’s T.R.A.I.L. vous maintiendra à l’avant-garde de l’excellence du service client accessible à mesure qu’il évolue continuellement.

OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE

  • Appliquez vos connaissances
  • Comprendre les moyens de diriger et de défendre l’accessibilité
  • Apprenez de vraies tactiques et stratégies pour améliorer l’accessibilité
  • Reconnaître que l’accessibilité est un voyage et non une destination

RÉPARTITION DE L’APPRENTISSAGE
Durée : 33 minutes (n’inclut pas les points de contrôle ni le contrôle des connaissances)

10.1 Appliquer vos connaissances

  • Un service client accessible commence par la communication
  • Demandé et répondu
  • Récit d’expérience vécue

10.2 Prendre ProHara’s T.R.A.I.L

  • TRAIL Blazing
  • Faire l’inventaire
  • Sollicitez votre contribution
  • Aligner les plans et les politiques
  • Investir dans l’inclusion
  • Regardez votre environnement

10.3 Le voyage, pas la destination

  • Récit d’expérience vécue
  • Façons de soutenir votre parcours d’accessibilité
  • Restez ouvert, continuez à apprendre
  • Restons connectés
  • Célébrez l’excellence du service client

Module Contenu